美容院客源對(duì)于美容院來說是非常重要的，客源就代表了生意的好壞，客源好自然是不愁生意差，對(duì)于門店來說不管客人的質(zhì)量如何都應(yīng)一視同仁禮貌對(duì)待，把客戶服務(wù)真正做到位。所以增加客源對(duì)每個(gè)美容院無疑是好的法寶，下面是針對(duì)美容院如何拓客的一套方案，院長(zhǎng)們仔細(xì)研究一下吧，相信一定會(huì)有幫助。

短信形式將活動(dòng)通知所有店內(nèi)老顧客；

短信內(nèi)容1： 生命是一場(chǎng)漂泊的漫旅，遇見你，那是一個(gè)美麗的意外。我珍惜每個(gè)可以被我稱作朋友的人，因?yàn)槟鞘强梢宰屍吹男鸟v足的地方。感謝你，是你給了我彌足珍貴的友誼。由XX美容院舉辦 激情7月 清爽夏日 —— 恩情傳遞活動(dòng)正式啟動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間x月x日——x日止。

短信內(nèi)容2： XX美容院為感恩答謝老顧客,凡店內(nèi)老顧客均可免費(fèi)獲得由美容院提供價(jià)值XX元的恩情大禮包，每人僅限X個(gè)。老顧客只需提供朋友聯(lián)系方式及姓名,然后由美容院統(tǒng)一用短信或者信函通知老顧客朋友（告知她在XX美容院消費(fèi)的XX朋友為了感謝她這些年以來對(duì)她生活及工作的幫助，訂購(gòu)了價(jià)值多少錢的禮包贈(zèng)送給她）

第二步： 電話通知老顧客朋友；（告知由她在我們美容院消費(fèi)的XX朋友為了感謝她這些年以來對(duì)她生活及工作的幫助，訂購(gòu)了價(jià)值多少錢的禮包）

話術(shù)內(nèi)容： X姐，您好，我是XX美容院的XX，您有一位在我們XX美容院消費(fèi)叫做XX的朋友，非常感激您這么多年對(duì)她生活與工作的關(guān)心與幫助，在我們美容院花了XX元，為您訂購(gòu)了一個(gè)價(jià)值XX元的恩情禮物，同時(shí)里面有您朋友親自寫給您，她一直以來想對(duì)您表達(dá)的祝福及感謝話語(yǔ)，現(xiàn)在我和您核實(shí)下詳細(xì)信息（核實(shí)）， X姐我們XX美容院將會(huì)在12小時(shí)以內(nèi)，安排快遞公司幫您郵寄過來，請(qǐng)您注意查收。謝謝，祝您工作愉快，身體健康！

第三步： 電話再次回訪老顧客朋友；（確認(rèn)及預(yù)約到店時(shí)間） 話術(shù)內(nèi)容： X姐您好！我是xx美容院xx，請(qǐng)問您收到快遞了嗎？（等待回答）收到！（顧客），XX姐，這份禮物，代表著X姐對(duì)您多年以來的感情與感謝，希望您和XX姐之間這份友誼可以地久天長(zhǎng)。X姐，因?yàn)槲覀兠廊菰簠⑴c這次活動(dòng)的人多，所以需要提前預(yù)約.您看您什么時(shí)候方便來美容院進(jìn)行禮包激活和消費(fèi)呢？您看明天上午X點(diǎn)行嗎？（等待回答）那我就在明天上午X點(diǎn)給您打電話提醒您（提前一個(gè)小時(shí)提醒顧客），希望不會(huì)打攪到您！謝謝，祝您身體健康，心情愉快！

第四步： 電話提醒老顧客朋友；（第二天） 話術(shù)內(nèi)容：X姐您好！我是XX美容院XX，昨天打電話和您預(yù)約今天給您做禮包激活的，請(qǐng)問您現(xiàn)在過來了嗎？X姐！現(xiàn)在正好美容院顧客不是很多，這樣便于我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的美容服務(wù).XX姐！那我們待會(huì)見！

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