十年前美業(yè)之所以能發(fā)展好,能掙錢,是因為我們服務的是7080后,她不講究,你一定要效果很好。她更多的是我來這里放松的,我來這里休閑的,我要的是客情好服務好,你能解決我的情緒價值。
但是現(xiàn)在美容院我們要的核心人群基本上都是在90到00之間,而我們80%的業(yè)績產出基本上都在90后、00后,很多客戶在店里年消費3萬5萬、十萬。如果今天你抓不住這批客戶,那我可以直接說你未來的三年可能會走向客戶不進店,老客戶流失。
為什么?因為你的7080的客戶老齡化開始嚴重了??蛻衾淆g化了,他就沒有新的客戶進來,他能選擇的是大醫(yī)美大健康,而不是基于生活類美容。
當我們去面對90后和00后的時候,如果我們想讓這批客戶能在我們家消費以及能夠持續(xù)☆復購☆,要遵循三個原則。
①第一個,你的成交邏輯要做的很好
營銷的宣傳語,有人看價格,有人看品質。而我們只需要把技術做好,剩下就看緣分。
②第二個就是你的方案
比如說購買療程是280療程是200。但是你現(xiàn)在讓消費者買這個200的一次清潔不能接受,但我的這次可以是兩次清潔,兩次補水次美白,兩次修復。
第一個你把需求打開,消費者不會只卡在清潔補水上。你看有多少美容院就消費者只卡在清潔補水量上不來。
第二它很容易做疊加,很容易從200的客單價跑到200加200。因為她這次可以是清潔修復,也可以是清潔補水,可以是清潔美白。
抬高了客戶的需求方面,這就是活動方案重要性。所以你的【營銷方案】要更能滿足她的需求,你的營銷方案能更容易讓她跑到更高客單價,你的營銷方案不要鎖定它不要規(guī)范它這就是好的營銷。
大家一定要明白一個問題,你今天所謂的準低價,所謂的降價,所謂的卷渠道,這些都不是本質上能解決你現(xiàn)在業(yè)績低迷的問題,業(yè)績虧損的問題。你永遠要明白,我們美業(yè)叫做一代人服務一代人。7080后已經過去了,接下來就是90后、00后她的美業(yè)消費主力的時代。你只有真正的能明白這些消費者想要什么,你才能真正的在美業(yè)再活五年,再活十年。在美業(yè)的下一個十年風口上,所謂的離火運上,能夠真正掙到你想要的那筆財富,這是重要的。
君之厚愛,鑄就今日唯美國度
唯美與共,閃爍未來傳奇星光
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